FAQ
Como rastreio meu pedido?
Quando seu pedido for enviado, você receberá por email o código de rastreio e o link para rastreio do pedido.
Quais são as opções de frete?
Super econômico - Valor do frete fixo R$ 15,00 para qualquer ,lugar do Brasil, essa modalidade aparecerá apenas para itens pequenos e leves que estiverem em seu carrinho (consultar no ato da compra se os produtos no seu carrinho são atendidos por essa modalidade de frete).
Econômica - Valor do frete varia de acordo com o CEP e o peso dos produtos no seu carrinho, e o prazo de entrega pode variar de 3 a 15 dias úteis após o envio.
Expressa - Valor do frete varia de acordo com o CEP e o peso dos produtos no seu carrinho, e o prazo de entrega pode variar de 2 a 7 dias úteis após o envio.
Entrega grátis - Essa modalidade de entrega estará disponível apenas para determinadas regiões e faixas de cep, além de ter que atingir um valor pré determinado em compras no carrinho.
Retirar na loja - Essa modalidade ficará disponível se você for de Salvador-Ba, onde você pode optar por retirar seu pedido. Verificar disponibilidade de dias e horários previamente.
Ofertas e Promoções
As ofertas serão válidas enquanto houver estoque disponível. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega.
As Ofertas e promoções poderão ser encerradas sem aviso prévio.
Como devolvo um item?
Os produtos podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.
Troca de itens com defeito: Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete.
Troca ou devolução por arrependimento: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.
Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original. Não compre a embalagem vendida na agência dos Correios. Não cobriremos os custos da embalagem de devolução ou troca.
Para solicitar a devolução/troca entre em contato conosco.
Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
Sobre os Produtos
Os produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter idéia de tamanho ou capacidade dos produtos.
As cores dos produtos podem estar sujeitas a pequenas variações devido a configuração do monitor.